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Diritto di reso

Se per un motivo qualsiasi non è soddisfatto dei prodotti ricevuti essi potranno essere cambiati o resi e rimborsati.Da quando riceve il suo acquisto avrà 10 giorni di tempo per esercitare il diritto di reso.

Per restituire la merce, scrivi sul retro del documento di trasporto le motivazioni del reso, lo alleghi ai prodotti da rendere, e spedisca il tutto all'indirizzo del mittente indicato sul collo.

È vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata.Le spese di spedizione sono a suo carico, a meno che la restituzione sia dovuta a un nostro errore e nel caso in cui le siano stati recapitati prodotti difettosi o danneggiati.

Non saranno accettati resi di articoli con materiale rotto o mancante.In caso di articoli difettosi, sostituiremo o rimborseremo solo i prodotti che presentano difetti di fabbricazione e non quelli che risultano non funzionanti a causa di possibili incompatibilità.

Al fine di evitare un mancato rimborso, prima di richiedere la sostituzione del prodotto le consigliamo perciò di assicurarsi che il difetto riscontrato persista anche su impianti di altra marca o modello.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso di cui al precedente potrà essere esercitato a condizione che il prodotto risulti essere ancora sigillato al momento della restituzione, da effettuare per plico raccomandato entro 10 giorni dal relativo ricevimento e che nel medesimo termine di 10 giorni sia inoltrata una comunicazione scritta.

Per informazioni potrete contattare il servizio clienti di Mercantico all'indirizzo e-mail: info@mercantico.eu, mentre per il del diritto di recesso la comunicazione dovrà essere inoltrata al seguente indirizzo servizio clienti ovvero unitamente ai prodotti che dovranno essere inviati con costi a Vostro carico all'indirizzo del mittente.

Rimborso

A condizione che i prodotti restituitici non siano danneggiati, Vi sarà rimborsato il prezzo pagato.